سياسة الخصوصية في خدمة إيتوتين (Itutin)

آخر تحديث: 17 أيلول (سبتمبر) 2026

عن شو بتحكي هاي السياسة

إيتوتين (Itutin) هي خدمة من Israsky بتمرّر أحداث التحويل (الفورمات والمشتريات) من موقع الإنترنت تبع الزبون لحسابات الإعلانات تبعته في Meta و Google من طرف السيرفر. هون بنوضّح شو المعلومات اللي بتمرّ بالخدمة، مين مسؤول عنها، قديش وقت بتضل محفوظة وكيف تتواصلوا معنا.

بالخدمة في نوعين معلومات، ولكل نوع مسؤول مختلف:

• معلومات عن زبون الخدمة، يعني المصلحة أو الشركة اللي تسجّلت لإيتوتين والأشخاص من طرفها. على هاي المعلومات إحنا أصحاب السيطرة (المتحكّمين بقاعدة البيانات)، وهاي السياسة بتسري عليها بالكامل.
• معلومات عن زوّار موقع الزبون، يعني اللي عبّى فورم تواصل أو عمل شروة بالموقع. صاحب السيطرة على هاي المعلومات هو الزبون نفسه، صاحب الموقع. إحنا بنمسكها عشانه وبنشتغل حسب تعليماته، وفق النظام 15 من أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات) لسنة 2017. الزائر اللي بده يمارس حقوقه بتوجّه أوّل إشي لصاحب الموقع اللي عبّى فيه الفورم؛ وإذا توجّه إلنا، بنساعد صاحب الموقع بمعالجة التوجّه وبنجاوب كمان من طرفنا بكل إشي بيتعلّق فينا.

مين المسؤول وكيف تتواصلوا معنا

الخدمة بتشغّلها Israsky (إيليا شولياك، مشتغل مرخّص עוסק מורשה 324648047، بيتح تكفا، إسرائيل).

لكل موضوع بيتعلّق بالمعلومات، بما فيه الاطّلاع، التصحيح والحذف: it@israsky.com.

شو المعلومات اللي بتنجمع عن زبون الخدمة

تسليم هاي المعلومات هو بإرادتكم الحرّة، وما في واجب قانوني لتسليمها. بدون هاي التفاصيل ما بنقدر نفتح حساب ونشغّل الخدمة، وهاي هي كل النتيجة في حال عدم التسليم.

هاي المعلومات ما بتنباع وما بتتنقّل لغيرنا لأهدافهم الخاصة. هي بتمرّ بس للمزوّدين اللي بدونهم الخدمة ما بتشتغل: سيرفراتنا في ألمانيا، منظومة الفوترة تبعتنا، خدمة البريد الإلكتروني اللي بنتراسل معكم فيها، وشركة بطاقات الائتمان لما تدفعوا بالبطاقة. إذا القانون ألزمنا نسلّم معلومات لسلطة مختصّة، بنلتزم بالقانون.

معلومات عن زوّار موقع الزبون

لما زائر يبعت فورم بموقع زبون عنّا أو يكمّل شروة، الموقع بيمرّرلنا الحدث، وإحنا بنبعته لحسابات الإعلانات تبعت نفس الزبون.

شو بيمرّ لـ Meta و Google: قيم التشفير أحادي الاتجاه (SHA-256) لرقم التلفون والإيميل، يعني كود محسوب منها وما بيمكن استرجاع التفاصيل الأصلية منه؛ معرّف النقرة (Click ID) اللي وصل برابط الصفحة؛ بيانات المتصفّح والجهاز اللي انبعت منهم الفورم (سطر الـ User-Agent)، لأنه بدونها منظومة الإعلانات ما بتستقبل حدث موقع؛ نفس الحدث، وقته ومعرّف حدث داخلي (event_id)؛ وبالشروة بيمرّ كمان مبلغ الطلبية بالشيكل (ILS).

شو ما بيمرّ ولا مرّة: الاسم، نص الرسالة أو التوجّه، قائمة المنتجات اللي انشرت بالسلة وتفاصيل وسيلة الدفع. وكمان عنوان الـ IP ما بيمرّ.

الأساس القانوني للتمرير هو الإشعار حسب المادة 11 من قانون حماية الخصوصية المعروض للزائر تحت الفورم، والأساس للنقل خارج حدود الدولة هو النظام 2(8) من أنظمة حماية الخصوصية (نقل معلومات لقواعد بيانات خارج حدود الدولة) لسنة 2001. الجهات المستلمة هي Meta Platforms Ireland Limited (أيرلندا) و Google Ireland Limited (أيرلندا).

• إذا الفورم ما بيعرض الإشعار حسب المادة 11، إيتوتين ما بيبعت منه أحداث.
• مشاهدات الصفحات (PageView) بتنبعت بس إذا الزائر وافق على كوكيز التسويق. بدون موافقة ما بتنبعت ولا مرّة.
• رفض كوكيز التسويق ما بيلغي تمرير التوجّه نفسه، لأنه بيعتمد على الإشعار المعروض بالفورم وتنفيذ طلب الزائر.
• التمرير اللي طلع ما بيرجع لورا: الإشي اللي انبعت لـ Meta أو Google ما بنقدر نلغيه من طرفنا، وأي مراجعة بخصوصه بتتقدّم إلهم مباشرة عبر نماذج الخصوصية تبعتهم.
• الزائر بيحقّله يعترض على التمرير، وساعتها بنوقّف إرسال أي أحداث بتتعلّق فيه.

قديش وقت بتضل المعلومات محفوظة

• المعلومات المعرِّفة المطلوبة للتمرير (قيم التشفير SHA-256، معرّف النقرة وبيانات المتصفّح) بتنحذف أوّل ما يخلص التمرير، ومش بعد سبعة أيام كحد أقصى من وقت الحدث.
• نسخ الاحتياط (Backup) بتضل حتى 14 يوم. إذا استرجعنا منها معلومات، الحذف بيشتغل عليها من جديد.
• بعد الحذف بتضل علامة تقنية إنه الحدث تمرّر، بدون أي تفاصيل اتصال. هدفها الوحيد منع إرسال نفس الحدث مرّتين لنفس حساب الإعلانات. الحدث المنفرد، زي شروة أو توجّه بدون رقم ليد، بيتعلّم لمدة 37 يوم؛ التوجّه مع رقم ليد ومراحله بيتعلّم لمدة 12 شهر. إذا التمرير ما طلع أصلًا، العلامة بتنحذف فورًا.
• بسجل التسليم بيتسجّل شو صار مع كل حدث، بدون تفاصيل اتصال.
• المعلومات عن زبون الخدمة بتضل طالما الحساب فعّال، وبتنحذف خلال 90 يوم من إغلاق الحساب. مستندات الفوترة والمحاسبة بتضل محفوظة زي ما القانون بيلزم.
• عند إغلاق الحساب بتنحذف كمان العلامات التقنية تبعت نفس الزبون، بنفس اليوم.
• سجل الوصول لمنظومات الخدمة، اللي بيتسجّل فيه الدخول للوحة التحكّم والعمليات اللي انعملت فيها، بيضل محفوظ 24 شهر على الأقل: النظام 10(ד) من أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات) لسنة 2017 بيلزم هاد الإشي بقاعدة بيانات بمستوى أمان متوسّط أو عالي. إغلاق الحساب وطلب الحذف ما بيقصّروا هاي المدّة.

الصلاحيات لـ Meta و Google

لما تربطوا حساب الـ Meta تبعكم، بنحصل على صلاحية للتعرّف على حسابات الإعلانات ومجموعات البيانات تبعتكم، عشان تختاروا لوين تبعتوا، ولإرسال الأحداث لهناك. ما بنقرا محتوى الحملات، ما بنسحب قوائم مستلمين وما بندخل لملفكم الشخصي غير الاسم والصورة اللي شاشة الدخول تبعت Meta بتسلّمها.

لما تربطوا حساب Google Ads تبعكم، بنطلب صلاحية وحدة: إرسال أحداث تحويل للحساب اللي اخترتوه، عن طريق Data Manager API.

المعلومات اللي بتوصل من واجهات Google بتُستعمل بس لتشغيل هاي الخدمة عشانكم. ما بتنباع، ما بتتنقّل لغيرنا لأهدافهم، ما بتُستعمل للإعلانات وما بتُستعمل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. البشر ما بيقروها، إلا لما يكون هاد ضروري لفحص عطل بلّغتوا عنه، للحفاظ على الأمان، أو لما القانون يلزم.

استخدام إيتوتين للمعلومات المستلمة من واجهات Google بيلتزم بسياسة Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات الـ Limited Use: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

توكنات الوصول بتضل محفوظة بشكل مشفّر. بتقدروا تفصلوا إيتوتين عن حساب الـ Meta أو عن حساب Google بأي لحظة، وساعتها التمريرات بتوقّف. التعليمات موجودة بصفحة حذف البيانات.

أمن المعلومات

المعلومات محفوظة بسيرفراتنا في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). الوصول مقيّد للي بيحتاجه لشغله ومتوثّق بالسجل، الاتصالات مشفّرة، والمنظومات محدّثة وتحت المراقبة.

أمان كامل 100% مش موجود، وما بنوعد فيه. اللي بنوعد فيه: أي حدث أمان بيتعلّق بمعلومات زبون بنتبلّغ عنه فورًا، ومش بعد 24 ساعة.

حقوقكم حسب القانون

• الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنكم (المادة 13 من قانون حماية الخصوصية).
• طلب تصحيح أو حذف معلومات مش صحيحة، مش كاملة، مش واضحة أو مش محدّثة (المادة 14). إذا رفضنا الطلب، بنشرح ليش، وبتقدروا تتوجّهوا للمحكمة (المادة 15).
• الحذف من قائمة البريد المباشر (المادة 17ו).
• الاعتراض على تمرير أحداث بتتعلّق فيكم لمنظومات الإعلانات.

بتتوجّهوا لإيميل it@israsky.com. بنجاوب خلال 30 يوم، وهي المدّة المحدّدة بالنظام 2 من أنظمة حماية الخصوصية (شروط الاطّلاع على المعلومات وإجراءات الاستئناف على رفض طلب اطّلاع) لسنة 1981. شو بالزبط بينحذف وشو بيضل مكتوب بصفحة حذف البيانات.

القاصرين

الخدمة مخصّصة للمصالح والشركات. ما بنجمع عن قصد معلومات عن أولاد تحت جيل 16. إذا تبيّن إنه معلومات زي هيك وصلتنا، بنحذفها فورًا.

تغييرات بالسياسة

إذا غيّرنا السياسة، بنحدّث التاريخ بأعلى الصفحة. أي تغيير جوهري بنكتبه هون بشكل واضح وبنبلّغ الزباين بالإيميل، وما بنعمله بتعديل صامت.

القانون الساري

على هاي السياسة وعلى الخدمة بيسري قانون دولة إسرائيل.