תנאי השימוש בשירות איתותין
עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2026
1. מי הצדדים ומה המסמך הזה
השירות איתותין (Itutin) מופעל על ידי Israsky (איליה שוליאק, עוסק מורשה 324648047, פתח תקווה, ישראל). יצירת קשר: it@israsky.com.
התנאים האלה חלים על כל מי שמזמין את איתותין ומשתמש בו. הם נכנסים לתוקף כשאתם מזמינים את השירות או מתחילים להשתמש בו.
יש בינינו הסכם חתום, הוא הקובע, והתנאים האלה משלימים אותו רק במה שאינו כתוב בו.
2. מה כולל השירות
- קליטת אירועים מהאתר שלכם: פניות מטפסים, ובחנות גם רכישות.
- העברת האירועים לחשבונות הפרסום שלכם ב־Meta וב־Google, בנוסף לפיקסל שבאתר.
- גיבוב של הטלפון והדוא״ל לפני ההעברה, מניעת ספירה כפולה של אותו אירוע, יומן מסירה בלי פרטי קשר.
- נוסחי ההודעה לטפסים לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, בעברית, ברוסית ובאנגלית.
- מעקב אחרי המסירה, התראה כשאירועים מפסיקים להגיע, ודוח חודשי.
היקף המנוי, האתרים שהוא מכסה וכמות האירועים הכלולה בו רשומים בהזמנה. הרחבה מעבר להיקף שנרכש נעשית בהזמנה נוספת.
3. החשבון והגישה
הגישה לשירות אישית לכם. אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה ולעדכן אותנו כשאדם מטעמכם מפסיק לעבוד איתכם.
פעולה שנעשתה מהחשבון שלכם נחשבת לפעולה שלכם, אלא אם הודעתם לנו על שימוש לא מורשה.
4. מה מוטל עליכם
- האתר וחשבונות הפרסום הם שלכם, או שיש לכם הרשאה מלאה לפעול בהם.
- על המידע של הגולשים באתר שלכם אתם בעלי השליטה. אנחנו מחזיקים אותו עבורכם ופועלים לפי הוראותיכם, לפי ההסכם לעיבוד מידע שנחתם בינינו לפי תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
- בכל טופס שממנו נשלחים אירועים תוצג ההודעה לפי סעיף 11. בלי ההודעה איתותין לא ישלח מאותו טופס כלום, וזו הגדרה של השירות, לא תקלה.
- נוסחי ההודעה שאנחנו נותנים מתאימים למה שאיתותין באמת מעביר. שיניתם אותם, האחריות לנוסח עוברת אליכם.
- לא תעבירו דרך השירות מידע רגיש במיוחד ולא תפעילו אותו בתחומים רגישים, כמו בריאות ותרופות, בלי אישור שלנו בכתב מראש.
- לא תשתמשו בשירות למטרה לא חוקית, לא תנסו לעקוף את מגבלותיו ולא תעמיסו עליו במכוון.
- הפרטים שמסרתם לנו, ובכלל זה פרטי בעל המאגר להודעה ולחיוב, מעודכנים ונכונים.
5. מה מוטל עלינו
- להפעיל את השירות במיומנות סבירה ולפי מה שמתואר בהזמנה ובעמוד השירות.
- לשמור על המידע שלכם לפי מדיניות הפרטיות ולפי ההסכם לפי תקנה 15.
- להודיע לכם על אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם מיד, ולא יאוחר מ־24 שעות.
- להודיע מראש על עבודות תחזוקה מתוכננות שעלולות לעצור את השירות.
- לא להשתמש במידע שלכם ובמידע של הלקוחות שלכם לשום מטרה אחרת: לא לאימון מודלים, לא לסטטיסטיקה שיווקית ולא להצגה בחומרים שלנו.
6. מה איננו מבטיחים
- Meta ו־Google הן צדדים שלישיים. הכללים שלהן, ממשקי התכנות שלהן והאופן שבו הן מקבלות אירועים משתנים בלי שליטתנו, ואנחנו לא אחראים להחלטותיהן, לרבות הגבלה או סגירה של חשבון הפרסום שלכם.
- איננו מבטיחים עלייה במכירות, בכמות הפניות או בביצועי הקמפיין. השירות מעביר אירועים שקרו באמת.
- איננו מבטיחים שכל אירוע יתקבל אצל הפלטפורמה. אירוע שנדחה נרשם ביומן עם הסיבה.
- העברה שיצאה אינה הפיכה. מידע שכבר נשלח ל־Meta או ל־Google איננו יכולים לבטל.
- איננו נותנים ייעוץ משפטי. הנוסחים והמסמכים שאנחנו מספקים נכתבים לפי הדין הישראלי ולפי מה שהשירות מעביר בפועל, והאחריות לפרסומם באתר שלכם היא שלכם.
7. תשלום וחידוש
המחיר, מחזור החיוב והיקף המנוי רשומים בהזמנה ובמערכת החיוב שלנו. המחירים בשקלים וכוללים מע״מ.
המנוי מתחדש מאליו לתקופה זהה, אלא אם צד הודיע בכתב על אי־חידוש 30 ימים לפני תום התקופה. נזכיר לכם בכתב על מועד החידוש ועל המחיר 45 ימים לפני המועד.
לא שולם החשבון במועד, נודיע ונוכל להשעות את השירות עד לתשלום. השעיה אינה מוחקת את המידע שלכם.
שינוי מחיר יימסר בכתב 30 ימים מראש. לא הסכמתם, אתם רשאים להפסיק את השירות במועד שבו המחיר החדש נכנס לתוקף, בלי קנס, ובהחזר יחסי על תקופה ששולמה ולא נוצלה.
8. הפסקה וסיום
אתם רשאים להפסיק את המנוי בהודעה בכתב 30 ימים מראש, בלי לנמק ובלי קנס. לקוח שהוא צרכן רשאי להפסיק עסקה מתמשכת בכל עת, לפי סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
אנחנו רשאים להפסיק או להשעות את השירות אם הופרו התנאים האלה ולא תוקנו תוך 14 ימים מהודעה, וכן מיד במקרה של שימוש לא חוקי, פגיעה מכוונת במערכות או דרישה של Meta או Google.
עם הסיום: ההעברות נפסקות, אתם מקבלים ייצוא של מה שנשמר אצלכם בשירות, והמידע נמחק כמתואר במדיניות הפרטיות. את החיבור ל־Meta ול־Google כדאי לנתק גם מצדכם, לפי עמוד מחיקת המידע.
9. מידע אישי
הטיפול במידע מתואר במדיניות הפרטיות של איתותין ובהסכם לעיבוד מידע שנחתם בינינו. במקרה של סתירה בין ההסכם החתום לבין העמוד הזה, ההסכם קובע.
10. קניין רוחני
השירות, התוכנה, הממשק, התוספים והנוסחים שלנו נשארים שלנו. לזמן המנוי אתם מקבלים רשות להשתמש בהם לצורך הפעלת השירות אצלכם, בלי להעביר אותה הלאה.
המידע שלכם ושל הלקוחות שלכם נשאר שלכם, ואיננו רוכשים בו זכויות.
11. אחריות והגבלתה
אחריותנו הכספית בקשר לשירות מוגבלת לסכום ששולם לנו בפועל עבורו ב־12 החודשים שקדמו לאירוע שבשלו נוצרה העילה.
איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, ובכלל זה אובדן רווח, אובדן נתונים אצל צד שלישי ופגיעה בביצועי קמפיין.
ההגבלות האלה חלות גם על אחריותכם כלפינו, למעט חובת התשלום עבור השירות.
ההגבלות האלה אינן חלות על נזק גוף ועל מעשה שנעשה בכוונת זדון, לפי סעיף 5(ב) לחוק החוזים האחידים, התשמ״ג-1982, ואינן גורעות מזכויות שהדין נותן לצרכן.
12. שינוי התנאים
נשנה את התנאים, נודיע בכתב 30 ימים מראש ונעדכן את התאריך בראש העמוד. לא הסכמתם לשינוי, אתם רשאים להפסיק את השירות במועד כניסתו לתוקף, בלי קנס ובהחזר יחסי.
13. דין, שיפוט ושפה
על התנאים האלה חל דין מדינת ישראל. ללקוח שהוא עוסק או תאגיד, סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז. ללקוח שהוא צרכן כהגדרתו בסעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, סמכות השיפוט נקבעת לפי הדין, ובכלל זה לפי מקום מגוריו, ואין בתנאים אלה כדי לגרוע מכך.
הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב. תרגום לשפה אחרת ניתן לנוחותכם, ובמקרה של סתירה גובר העברית.